Algemeen
Stichting Welzijn Tubbergen Dinkelland ontvangt Kwaliteitslabel
TUBBERGEN/DINKELLAND - Begin van dit jaar ontving de Stichting Welzijn Tubbergen Dinkelland (SWTD) het certificaat “Sterk Sociaal Werk”. Met dit kwaliteitslabel laat SWTD zien dat zij een hoge kwaliteit dienstverlening biedt aan de inwoners van de gemeenten Tubbergen en Dinkelland. Directeur Marleen Wagenaar: “Met dit kwaliteitslabel laten we zien dat we de zaken op orde hebben en continu werken aan verbetering”
De toetsing had betrekking op alle onderdelen van de SWTD, namelijk de uitvoering van sociaal werk in de gemeenten Dinkelland en Tubbergen, maar ook de uitvoering van diensten en producten zoals Personenalarmering, Tafeltje Dekje en AutoMaatje. De focus van het label ligt op het vakmanschap van de medewerkers, maar ook op de kwaliteit van het vrijwilligerswerk, de dienstverlening, de organisatie en het bestuur. Voor de certificering zijn drie vrijwilligers en negen medewerkers gesproken, van bestuur en management tot medewerkers die direct in contact staan met de inwoners. Het certificeringstraject zorgt ervoor dat medewerkers en vrijwilligers met elkaar in gesprek gaan over hoe het werk uitgevoerd wordt, of de klant daarmee geholpen is en hoe het nog beter kan. Het zet de hele organisatie op scherp om de lat nóg hoger te leggen.” Het kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk is tot stand gekomen voor en door de branche, vanuit de ambitie om optimaal te presteren en continu te verbeteren. Dit keurmerk focust op de dagelijkse praktijk van de medewerkers. Hierin draait alles om deskundigheid van medewerkers. En vooral om hóé je als professional je werk doet samen met de inwoner, je collega’s en andere partners. De laatste jaren is hard gewerkt om de ondersteuning aan inwoners te verbeteren en SWTD is er trots op dat dit nu heeft geleid tot deze erkenning. SWTD blijft met dit label alert op de bekwaamheid en prestaties van de mensen die er werken.
